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Em 2026, o conceito de People Analytics vai muito além de métricas tradicionais como faltas e horas trabalhadas. Com o avanço das tecnologias e a crescente importância de entender a dinâmica das equipes, a análise de dados sobre pessoas e processos tem se tornado uma ferramenta essencial para a tomada de decisões informadas nas organizações. People Analytics é a aplicação de dados úteis para melhorar o ambiente de trabalho e a gestão de talentos, e não se trata de "big data" complicado, mas sim de usar informações para promover um ambiente mais saudável e produtivo. Esse conceito é sobre entender as pessoas e os processos de forma mais eficaz, a fim de criar um local de trabalho melhor e mais eficiente.

As métricas de People Analytics evoluíram e agora vão muito além do óbvio. Se antes apenas questões como absenteísmo e rotatividade eram analisadas, agora as organizações estão focadas em aspectos mais sutis, mas igualmente importantes. O clima organizacional é um dos principais indicadores, e sua medição vai além de percepções superficiais, sendo fundamentada em pesquisas periódicas, escuta ativa e indicadores quantitativos que mostram se o ambiente de trabalho é saudável. Além disso, a identificação de riscos psicossociais, como sinais de burnout, pressão excessiva ou desalinhamento entre funções e expectativas, são essenciais para mapear áreas que necessitam de atenção, ajudando a melhorar a saúde organizacional.

Outro ponto importante é o engajamento real dos colaboradores, que pode ser medido por métricas mais profundas, como participação em feedbacks, sugestões coletadas e ações concretas de melhoria implementadas. Esses dados refletem não apenas o quanto os funcionários estão envolvidos, mas também o quanto a organização valoriza sua contribuição e promove uma cultura de participação ativa. A qualidade da comunicação interna também se tornou uma métrica chave, pois ela impacta diretamente o clima organizacional e a capacidade de engajamento. A coleta e análise dessas informações ajudam a entender se há áreas da empresa que precisam de mudanças para promover um ambiente mais colaborativo e alinhado.

Para implementar o People Analytics de maneira eficaz, as empresas devem começar com a definição de hipóteses e a coleta ética de dados com o consentimento dos colaboradores. É fundamental combinar métricas quantitativas e qualitativas para criar um panorama completo da organização e identificar tendências que impactam o desempenho e a saúde dos funcionários. Ao transformar números em ações concretas, as organizações conseguem endereçar riscos reais e melhorar continuamente o ambiente de trabalho com base em evidências. People Analytics, portanto, não é sobre vigiar os colaboradores, mas sobre entender as tendências da equipe e tomar decisões que promovam um ambiente de trabalho mais saudável e eficiente.

Autoria de Graziele Cabral por WMB Marketing Digital

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